Informazioni Aziendali
Home Page
Chi siamo
Referenze
Contatti
Condizioni
Per documento si intende una qualsiasi informazione su un qualsiasi supporto.
Il Sistema di Gestione per la Qualità - riportato su carta oppure su file elettronico - diventa uno strumento di comunicazione interna ed anche esterna poiché documenta cosa l'azienda ha stabilito di fare e cosa realmente fa.
La norma UNI EN ISO 9001:2008 richiede un Sistema di Gestione per la Qualità definito e documentato piuttosto che un sistema di documenti.
La documentazione è costituita principalmente da: Manuale della Qualità, Procedure e Moduli.
Il Manuale della Qualità fornisce un quadro generale della costituzione e dell'operatività dell'azienda, serve per stabilire dei criteri di riferimento ad uso sia interno, che esterno.
Le procedure descrivono con un grado di dettaglio maggiore le modalità di lavoro per le varie attività tecniche e gestionali che influenzano la qualità dei prodotti e/o dei servizi.
Alle procedure sono allegati dei Moduli che sono compilati per fornire una prova documentata circa l'attuazione di quanto pianificato.