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Per certificazione si intende un atto mediante il quale una terza parte indipendente dichiara che, con ragionevole attendibilità, un determinato prodotto, processo o servizio è conforme ad una specifica norma o ad un altro documento normativo.
Nel caso specifico di un'azienda che intenda certificarsi secondo la norma ISO 9001, essa deve aver utilizzato il sistema per almeno 4-6 mesi, comprensivi di verifiche ispettive interne e riesame del sistema da parte della direzione; poi chiamerà per una verifica un organismo di certificazione accreditato presso il SINCERT oppure aderente al MLA (MultiLateral Agreement) che verrà considerato di terza parte rispetto all'azienda stessa e ai suoi clienti.
Nell'implementazione di un sistema di Gestione per la Qualità l’azienda si responsabilizza in prima persona nell’individuare le caratteristiche che intende mantenere sotto controllo.
L’Organismo di Certificazione verifica che il Sistema di Gestione per la Qualità abbia la capacità di gestire tali aspetti ed i requisiti contenuti della norma ISO 9001.
Certificare un Sistema di Gestione per la Qualità permette di individuare possibili aree di miglioramento o di inefficienza grazie ad una valutazione professionale ed indipendente, consente di confrontarsi con altre realtà certificate e contribuisce a comunicare in maniera trasparente al mercato la qualità della vostra azienda.